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SIDEWALK / COME ACQUISTARE

Domande giuste. Risposte chiare.

Disponibilità, box a sorpresa e spedizioni: le informazioni utili per scegliere il tuo prossimo pezzo.

Disponibilità

Cosa significa “su ordinazione”?

L’articolo viene richiesto al fornitore dopo l’ordine. Non si trova già nel magazzino Sidewalk. Prima del pagamento dovranno essere confermati disponibilità e tempi.

Le opere artigianali sono personalizzabili?

Le opere della selezione shop sono già realizzate e non personalizzabili. CreativeVANE segue un percorso dedicato: dalla sua pagina puoi chiedere informazioni su un progetto su misura. La richiesta non è un ordine né un pagamento.

Box e personaggi

Il prezzo è per una box o per il set?

Le schede attuali si riferiscono a una singola box sigillata. Le fotografie possono mostrare l’intera serie: non tutti i personaggi fotografati sono inclusi.

Posso scegliere il personaggio?

Nelle box a sorpresa il contenuto è casuale. Il personaggio non si sceglie, acquistando più box possono comparire doppioni e non è garantito un personaggio raro.

Spedizioni

Dove spedite e quanto costa?

Sono previste spedizioni nell’Unione europea: €3,99 standard e €6,99 per le isole. La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a €99. La gratuità sopra €99 vale anche per le isole. I tempi saranno confermati prima dell’apertura.

Cosa succede con articoli pronti e su ordinazione nello stesso carrello?

Il carrello distingue le due disponibilità. La regola per la spedizione degli ordini misti sarà indicata prima di abilitare gli acquisti; non promettiamo una spedizione immediata dell’intero ordine.

Assistenza

Un prodotto arriva danneggiato o diverso da quello ordinato: cosa faccio?

Contattaci indicando numero d’ordine e problema. Se possibile conserva confezione e fotografie utili a comprendere il danno. L’assistenza per un difetto o un errore è distinta dal ripensamento sull’acquisto e non limita la garanzia legale.

Posso restituire un acquisto?

Per i consumatori, gli acquisti online prevedono normalmente 14 giorni per comunicare il recesso dalla consegna. Consulta Resi e recesso per procedura e condizioni. “Artigianale” e “su ordinazione” non significano automaticamente prodotto personalizzato.

Acquisti

Posso già pagare?

Non ancora: stai visitando l’anteprima del nuovo negozio. Il carrello conserva la selezione nel browser, senza riservare articoli, inviare ordini o incassare pagamenti.